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保證期內,獵頭要怎么維護客戶和候選人呢?

來源:才庫獵頭-全國獵頭服務品牌連鎖機構 時間:2019-07-05 作者:才庫獵頭 瀏覽量:

如果候選人不能度過保證期的后果,獵頭都非常清楚。但是有多少獵頭真的重視保證期管理呢?長春獵頭公司才庫獵頭網小編認為高產獵頭顧問一定會重視保證期的管理,包括對企業客戶HR的管理以及對于候選人的定期維護溝通管理。


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保證期保證的是什么?

從表面看,保證期是客戶為了保障自身利益而設置的條款。侯選人在保證期內出問題,獵頭也需要負責售后。保證期本質上不是客戶要求我們保證侯選人不出問題,而是客戶希望我們保證會繼續為他們服務。


其實,無論是客戶公司還是獵頭顧問都是不希望侯選人在保證期內離開的,相信大多數侯選人在選擇入職的時候自己也一定是這么想的。但是侯選人會不會離開并不取決于意志,而是取決于新公司是不是符合了他的預期。


獵頭顧問在保證期內和HR互動?


很多獵頭顧問把關注的重點都放在了侯選人身上,卻忽略了和HR的溝通。以至于當HR知道侯選人要辭職的時候,能有的心理活動除了震驚就是不滿。保證期內,不管侯選人過得如何,獵頭顧問都需要和HR保持互動。


定期讓HR知道,獵頭跟進了侯選人,讓HR知道你在提供保證期服務;定期讓HR知道你跟進侯選人獲得的信息,讓HR知道你做了哪些工作以及需要她提供什么幫助;定期從HR那獲取侯選人的信息,侯選人或許沒有和你說真話,但是如有情況,HR那可能會有從部門那得到的信息。

合適時機問HR要新職位,如果侯選人告訴你他們部門有職位要招聘,你也可以借機問HR要職位。保證期內獵頭顧問如何知道侯選人的情況,除了侯選人自己說,HR那打聽情況外,還有一個渠道就是部門,即侯選人的直線經理。


如果侯選人在保證期內和直線經理相處融洽,可以找個適當的時機,讓侯選人給你引薦部門。

如果侯選人沒有通過保證期,你可以讓HR給你引薦部門。這個時候理由是很充分的,即你希望通過和部門的接觸,更好地把握好下一個人選。當然,你也可以直接找到部門進行溝通。具體如何操作需要看你掌握的資源情況,對HR和部門的行事偏好的判斷。


其實,只要侯選人信任獵頭顧問,不管他是留在新公司還是離開,他都可以為其提供他所知道的信息,甚至去為獵頭打探需要的信息。在保證期內的溝通并不僅僅是為了一單,而是為了未來的很多單。


長春獵頭公司才庫獵頭資深顧問分享,保證期是建立起和HR,部門以及侯選人長期良好合作關系的一個契機。成為一名高產獵頭顧問,懂得把握住各種情況下的機會,會抓住任意機會為未來的業務打下基礎。

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